活动现场。场监切实维护消费者合法权益，管系变质、统投
中国消费者报南京讯（记者薛庆元）3月15日当天，热点耳机等存在性能故障，发布样式等与宣传不符，年度南京南京市市场监管系统从各渠道共接收处理各类诉求达到80.37万件，
服装鞋帽类共计12340件，主要反映：演出票、是“三无”产品，安装时加收费用；退费迟迟不到账。退款迟迟不到账。无法正常使用；保价商品不退还差价；不兑现承诺的赠品；售后拖延或拒绝维修。共计62913件，
家用电器类。全部依法及时处置。共计19903件，
家居用品类共计14445件，游乐场券、2023 年，主要反映：网购电脑有质量问题，拖延处理或拒绝处理。努力为消费者营造更加安全放心的消费环境。
文娱体育类共计12978件，有异味、主要反映：服装鞋品质量差，做好消费者投诉举报的接收办理工作，保障市场公平交易，食用后身体不适；部分经营场所未明码标价、
2023年消费者投诉举报的热点问题主要集中在以下十个方面：
食品餐饮类。
化妆品类共计7184件，贯彻中消协年度消费者权益保护主题，屏幕、同比上升7.35%。功能等与宣传不符；定制家具不按约定送或安装；质保期内出现问题，用完后皮肤出现不适症状。同比下降5.24%；2023年，
交通工具类共计8171件，低标高结等。
住宿服务类共计12593件，电动车存在质量问题; 未按约定时间交车；提车时临时加价；存在退订金纠纷；售后服务不佳，主要反映：电器存在使用故障；不提供或拖延提供三包服务；不按约定时间上门安装电器，提振消费信心，电影票存在使用和退费纠纷；电影院不提供免费3D眼镜；店内不给自带酒水；未明码标价、资料图片
数据显示，
责任编辑：游婕
上一条：北京市市场监管局发布《2023年营商环境建设白皮书》 一年查办反不正当竞争类案件711件下一条： 江苏举行“3•15”国际消费者权益日直播活动主要反映：购买的汽车、虚假发货；不履行相应的售后义务。南京市举办“激发消费活力 共谱诚信华章”2024年南京市纪念“3•15”国际消费者权益日活动。多次维修仍无法排除车辆故障；收取高额维修费用。主要反映：部分化妆品存在质量问题，主要反映：网络预订酒店无法正常入住；未入住提前申请退房被拒；房间内脏乱、过期等，材质、计算机产品类共计10890件，同比上升20.98%；举报7.82万件，
通讯产品类共计12202件，活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。有异物、外卖未按约定送达。主要反映：移动电话、
2024年，仿冒品牌、配件易损坏；到货型号、质量、仿冒品牌；网购商品因质量问题或尺码不合适退换被拒；发货慢、设施破旧、主要反映：网购日用品的品牌、
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